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Cuando Laura Ventura Camacho reciba una queja o reclamación, además de justificar su recepción, las responderá por escrito a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de 1 mes.

Igualmente los consumidores y usuarios podrán solicitar a Laura Ventura Camacho hojas oficiales de reclamación a través de la dirección de correo electrónico: hola@donesiviatgeres.com.

Asimismo encontrarán información sobre la Resolución Alternativa de Conflictos y las Acciones Judiciales en los apartados 25 y 26 de las Condiciones Generales de Viaje Combinado que encuentran en el siguiente https://www.donesiviatgeres.com/condiciones-generales-contractuales-para-los-tours/

Resultará aplicable en todo momento la legislación española vigente y aplicable y serán competentes para conocer cualquier litigio de los Usuarios con la agencia de viajes arriba identificada, los Tribunales competentes del domicilio del consumidor.